Vink IT hanteert de NLdigital Voorwaarden — gedeponeerd bij de Rechtbank Midden-Nederland, locatie Utrecht. Van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten.
↓ Download volledige PDFDeze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten waarbij Vink IT goederen en/of diensten levert. De NLdigital Voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Rechtbank Midden-Nederland (Utrecht). Hieronder vindt u een overzicht van alle hoofdstukken en de voor u meest relevante artikelen.
Grondslagen voor alle overeenkomsten: toepasselijkheid, aanbiedingen, prijzen, betaling, duur, vertrouwelijkheid, privacy, beveiliging en aansprakelijkheid.
Deze NLdigital Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten waarbij Vink IT goederen en/of diensten levert. Afwijkingen gelden slechts indien schriftelijk overeengekomen. De toepasselijkheid van inkoop- of andere voorwaarden van de klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Alle aanbiedingen en uitingen van Vink IT zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders aangegeven. De klant staat in voor de juistheid en volledigheid van verstrekte gegevens.
Alle prijzen zijn exclusief btw. Bij een periodieke betalingsverplichting mag Vink IT prijzen aanpassen met een termijn van minimaal drie maanden. Bij niet-tijdige betaling is van rechtswege de wettelijke handelsrente verschuldigd, alsmede alle redelijke incassokosten.
Duurovereenkomsten worden aangegaan voor de overeengekomen duur (bij gebreke: één jaar) en worden telkens stilzwijgend verlengd met maximaal één jaar, tenzij tijdig schriftelijk opgezegd met een termijn van drie maanden.
Beide partijen dragen zorg dat vertrouwelijke gegevens geheim blijven en uitsluitend worden gebruikt voor het doel waarvoor zij zijn verstrekt.
De klant is verantwoordelijk voor de rechtmatigheid van de door hem verwerkte gegevens. De klant vrijwaart Vink IT voor aanspraken van derden in verband met de verwerking van persoonsgegevens.
Vink IT treft passende beveiligingsmaatregelen, maar staat er niet voor in dat de informatiebeveiliging onder alle omstandigheden doeltreffend is. De klant is verantwoordelijk voor adequaat beveiligen van zijn eigen systemen.
Geleverde zaken blijven eigendom van Vink IT totdat alle verschuldigde bedragen volledig zijn voldaan.
Ontbinding wegens wanprestatie is slechts mogelijk na schriftelijke ingebrekestelling met redelijke hersteltermijn. Bij faillissement of surséance kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang worden opgezegd.
De totale aansprakelijkheid van Vink IT is beperkt tot maximaal het voor de overeenkomst bedongen bedrag (excl. btw), maar nooit meer dan € 500.000 voor directe schade en € 1.250.000 voor letsel- of zaakschade. Indirecte schade en gevolgschade zijn uitdrukkelijk uitgesloten.
Geen van de partijen is tot nakoming verplicht indien dit het gevolg is van overmacht. Indien de overmachtsituatie langer dan zestig dagen duurt, kan de overeenkomst schriftelijk worden ontbonden.
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden beslecht door arbitrage via de Stichting Geschillenoplossing Automatisering (SGOA, www.sgoa.eu).
Van toepassing wanneer Vink IT als (sub)verwerker persoonsgegevens verwerkt ten behoeve van de klant als verwerkingsverantwoordelijke (AVG/GDPR).
De klant is verwerkingsverantwoordelijke; Vink IT treedt op als verwerker. Vink IT verwerkt uitsluitend overeenkomstig de schriftelijke instructies van de klant.
Vink IT treft passende technische en organisatorische maatregelen. Aanvullende beveiligingsmaatregelen op verzoek van de klant zijn mogelijk tegen vergoeding.
Bij een inbreuk in verband met persoonsgegevens informeert Vink IT de klant zonder onredelijke vertraging. Het melden aan de Autoriteit Persoonsgegevens blijft de verantwoordelijkheid van de verwerkingsverantwoordelijke (klant).
Na beëindiging verwijdert of retourneert Vink IT alle persoonsgegevens binnen de overeengekomen termijn op zodanige wijze dat deze niet langer toegankelijk zijn.
Vink IT kan andere subverwerkers inschakelen. De klant wordt geïnformeerd over wijzigingen en heeft het recht bezwaar te maken.
Van toepassing wanneer Vink IT functionaliteit via internet beschikbaar stelt, zonder dat de klant een fysieke drager of download ontvangt.
De klant mag de SaaS-dienst uitsluitend gebruiken voor zijn eigen bedrijf of organisatie. Vink IT kan de inhoud of omvang van de dienst wijzigen en de dienst tijdelijk buiten gebruik stellen voor onderhoud.
Vink IT staat er niet voor in dat de SaaS-dienst foutloos is of zonder onderbrekingen functioneert, maar spant zich naar beste vermogen in om fouten binnen een redelijke termijn te herstellen.
Bedragen voor de SaaS-dienst zijn telkens per kalendermaand vooraf verschuldigd, tenzij anders overeengekomen.
Van toepassing op het ter beschikking stellen van programmatuur, apps en bijbehorende documentatie (anders dan via SaaS).
Het gebruiksrecht is niet-exclusief, niet-overdraagbaar en niet-sublicentieerbaar. De klant mag de programmatuur uitsluitend in zijn eigen bedrijf gebruiken.
Vink IT herstelt fouten kosteloos indien deze binnen drie maanden na aflevering schriftelijk zijn gemeld. Vink IT staat er niet voor in dat de programmatuur geschikt is voor het feitelijke gebruik of zonder onderbreking zal werken.
Van toepassing wanneer Vink IT programmatuur of websites ontwerpt en/of ontwikkelt ten behoeve van de klant.
Ontwikkeling vindt plaats op basis van een overeenkomst van opdracht. Partijen specificeren schriftelijk welke programmatuur/website wordt ontwikkeld en op welke manier.
Bij gebruik van iteratieve ontwikkelmethoden (bijv. Scrum) aanvaarden partijen dat werkzaamheden bij aanvang niet op volledige specificaties worden verricht en dat specificaties gedurende het project kunnen worden aangepast.
Van toepassing wanneer Vink IT onderhoud verricht aan programmatuur en/of ondersteuning biedt bij het gebruik.
Vink IT herstelt fouten in de programmatuur en kan — indien schriftelijk overeengekomen — nieuwe versies ter beschikking stellen. Tijdelijke oplossingen of programma-omwegen zijn toegestaan.
Support wordt verleend via online, telefoon of e-mail, op werkdagen tijdens gebruikelijke openingstijden. Vink IT staat niet in voor de volledigheid of tijdigheid van geboden ondersteuning.
Onderhoudsvergoedingen zijn maandelijks vooraf verschuldigd vanaf aanvang van de overeenkomst, ongeacht of de klant gebruik maakt van de mogelijkheid tot onderhoud.
Van toepassing wanneer Vink IT advies- of consultancydiensten verleent, niet onder toezicht en leiding van de klant.
Vink IT voert advies- en consultancydiensten geheel zelfstandig en naar eigen inzicht uit. Het gebruik van een afgegeven advies is steeds voor risico van de klant. Adviezen worden niet aan derden verstrekt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
Van toepassing wanneer Vink IT medewerker(s) ter beschikking stelt om onder toezicht en leiding van de klant te werken.
De ter beschikking gestelde medewerker werkt onder leiding en toezicht van de klant. De resultaten van de werkzaamheden zijn voor risico van de klant. Vink IT is gerechtigd een medewerker te vervangen door iemand met gelijke kwalificaties.
Vink IT draagt zorg voor tijdige afdracht van loonbelasting en sociale premies, en vrijwaart de klant voor vorderingen van de Belastingdienst in verband met de overeenkomst.
Van toepassing wanneer Vink IT diensten verleent op het gebied van onderwijs, opleidingen, cursussen, workshops of trainingen.
Aanmelding voor een opleiding is bindend na bevestiging door Vink IT. Annulering of niet-verschijning doet niets af aan de betalingsverplichtingen.
Vink IT bepaalt de inhoud en diepgang van de opleiding. De klant is verantwoordelijk voor de keuze en geschiktheid van de opleiding voor deelnemers.
Van toepassing op alle hostingdiensten en aanverwante diensten die Vink IT verleent.
De klant mag de overeengekomen schijfruimte niet overschrijden. Alle gebruik van schijfruimte en dataverkeer is beperkt tot de overeengekomen maxima. Ongebruikt dataverkeer vervalt aan het einde van de periode. Back-up-, uitwijk- en recoverydiensten zijn slechts inbegrepen indien dit schriftelijk is overeengekomen.
De klant gedraagt zich zorgvuldig en niet onrechtmatig. Vink IT is gerechtigd data te verwijderen of de toegang te blokkeren bij (dreigende) schending van rechten van derden, en kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang opzeggen.
Van toepassing wanneer Vink IT apparatuur of andere zaken (stoffelijke objecten) aan de klant verkoopt.
Vink IT herstelt materiaal- en fabricagefouten kosteloos indien gemeld binnen drie maanden na aflevering. De garantie vervalt bij onjuist gebruik, externe oorzaken of ongeautoriseerde wijzigingen.
Van toepassing wanneer Vink IT apparatuur verhuurt aan de klant.
De klant gebruikt de apparatuur uitsluitend voor zijn eigen organisatie, op de overeengekomen locaties. Verhuur of doorleen aan derden is niet toegestaan. De klant is aansprakelijk voor schade, diefstal of verlies gedurende de huurperiode.
Van toepassing wanneer Vink IT apparatuur ten behoeve van de klant onderhoudt.
Vink IT verricht onderhoud aan de in de overeenkomst genoemde apparatuur, mits deze in Nederland is opgesteld. De klant verleent alle benodigde medewerking en maakt vooraf een volledige back-up.
Herstel van storingen als gevolg van gebruiksfouten, onoordeelkundig gebruik, externe oorzaken (internet, stroom) of ongeautoriseerde wijzigingen valt buiten de onderhoudsverplichtingen van Vink IT.
Download de volledige NLdigital Voorwaarden als PDF, of neem contact op bij vragen.
